Amazon vill att du ska använda Alexa för att beställa saker, men folk bryr sig inte så mycket

Amazon vill att du ska använda Alexa för att beställa saker, men folk bryr sig inte så mycket

Amazon har marknadsfört sitt sortiment av Alexa-kompatibla smarta högtalare som ett sätt att beställa objekt automatiskt helt enkelt genom att använda din röst. I verkligheten är det inte så många som använder företagets sortiment av smarta högtalare för det ändamålet.

Enligt en ny analys från använder bara två procent av enhetsägarna Amazons intelligenta Alexa-assistent för att göra inköp på Amazon-webbplatsen. Sagt på ett annat sätt, av 50 miljoner Alexa-användare köpte bara 100 000 enligt uppgift något via röstgränssnittet mer än en gång. En miljon användare försökte köpa saker med verktyget minst en gång.

För sin del berättade en Amazon-talesman oss:

Vi håller inte med siffrorna i artikeln. Miljontals kunder använder Alexa för att handla eftersom det är det bekvämaste sättet att fånga behov just nu. Det är så enkelt som att säga “Alexa, beställ diskmedel” medan du diskar eller “Alexa, beställ kopieringspapper” när du når det sista. Vi vill göra det möjligt för kunderna att handla på det sätt som är lättast för dem.

Som en långvarig Alexa-användare är jag inte så förvånad över denna upptäckt.

Människor är vanligtvis visuella kunder och vill titta på föremålen innan de köper dem och kanske kolla in några recensioner. Kanske viktigast av allt, många gillar att göra lite jämförelseshopping också. Ändå skulle jag misstänka att shopping via röst kommer att ta sig över tiden, åtminstone för vardagliga hushållsartiklar som toalettpapper eller dina favorit snacks.

För att övertyga blivande köpare att använda funktionen för att köpa större föremål måste Amazon förmodligen lägga till lite incitament. Till exempel bör Amazon börja erbjuda specialrabatter på föremål som leksaker eller elektriska enheter när beställningen görs med röst.

För liknande tekniska nyheter, kolla in:

Uppdaterad för att inkludera kommentar från Amazon.