Balansen mellan mänsklighet och teknik

Balansen mellan mänsklighet och teknik

Att försöka följa med på 2000-talets innovationer och nya idéer kan vara svårt för varje individ, än mindre för varje person som försöker driva ett företag. Företagen måste nu verka personliga utan att vara falska, professionella utan att vara täppa, och alla dessa andra noggranna balanser som verkar praktiskt taget omöjliga att nå. Nedan följer några tips som hjälper dig att hålla ditt företag balanserat med rätt mängder mänsklighet och rätt mängd digitalisering också.

Mänsklig, men ändå effektiv webbdesign

Layouten på din webbplats bör underlätta mänsklig interaktion samtidigt som den fungerar smidigt och effektivt. Din layout bör ge utrymme för kommentarer och interaktioner i sociala medier, och som företag bör du göra ditt bästa för att kunna svara på alla dessa kommentarer.

Det skulle också vara i ditt bästa intresse att visa några av de mänskliga ansikten bakom kulisserna i ditt företag så att människor verkligen kan känna att de interagerar med människor och inte bara någon webbplats som drivs av mysteriemänniskor.

Använd människor drivna företag och AI för att utforma en sådan webbplats. Webbdesigners kan hjälpa dig att designa den webbplats du vill ha medan AI kan optimera funktionerna på webbplatsen. Dessa bots kan ta bort gissningen av att ta reda på vad som fungerar bäst för en webbplats, som vilken färg på en knapp som människor kommer att gilla mer. Så liten som det kan tyckas, det här är de funktioner som skiljer din webbplats från någon annans.

Söndra och erövra

När du blandar mellan mänskliga och digitala världar, vet var du ska dra gränsen för var och en av dem. Till exempel fungerar en automatisk bot- eller FAQ-sida bra för enkla kundservicefrågor medan en mänsklig kundtjänsteman föredras för att hantera mer komplexa frågor som involverar en viss grad av mänsklig och emotionell intelligens för att hantera kunder som kanske inte har mycket tålamod människor. Under tiden kommer digitala händer att hålla din plattform säkrare än någon mänsklig säkerhetsbyrå.

En bra kompromiss mellan digital och mänsklig skulle vara att få hjälp från virtuella assistenter. De arbetar hemifrån och hjälper till att tillhandahålla en avlägsen mänsklig touch till ett företag, och de kan hjälpa till med allt från administrativt till kreativt arbete.

Blogga om det

Oavsett vilket företag du har finns det en läsarkrets för innehåll om vad du säljer. Med detta i åtanke är en blogg ett utmärkt sätt att generera mänskligt innehåll samtidigt som det verkar som om du är en myndighet i ämnet. Detta är också ett bra tillfälle för dig och ditt företag att samarbeta med andra människor och få ditt namn där ute för att folk ska se och känna igen.

Framför allt annat, håll dig sant

Se till att ditt innehåll och ditt uppdrag inte blir rörigt med internetets lätthet eller bekvämlighet. Nöj dig aldrig med en botten för sökordsladdning som skriver till en medelmåttig nivå av tillfredsställelse, utan du bör alltid kunna räkna med skapare och redaktörer av mänskligt innehåll som bara organiseras och underlättas av digitala assistenter.

Att vara trogen mot ditt uppdrag kan också förbättras så länge du också investerar i sökmotoroptimering så att ditt företag kommer upp i sökmotorresultat. Du kan peppa din webbplats med nyckelord så att du dyker upp varje nyckelord som är relaterat till ditt fält kommer upp. Du kommer att krediteras att vara myndighet i ditt ämne och du har expertis inom ditt område.

Det kan vara svårt att hitta en balans mellan mänskligheten och Internet, särskilt om ditt företag är inriktat på Internet. Men förhoppningsvis, med tanke på dessa saker, kommer du att kunna ha en perfekt balanserad verksamhet i dina vildaste drömmar.