Hantera e-handel inventeringsfrågor för att rädda försäljning

Hantera e-handel inventeringsfrågor för att rädda försäljning

Få saker minskar en e-handelsresa för en konsument som att stöta på en ”UTSÅLD” -banner på den produkt de tänkte köpa. Lagerproblem som detta och andra kan vara en stor avskräckande effekt, vilket minskar din omvandlingsfrekvens och skadar din slutresultat. Hantera ditt lager bättre, kolla detta https://www.bankruptcyhq.com/.

Att hantera e-handelns inventeringsfrågor för att rädda försäljningen är en fråga om planering. Om du har en strategi på plats i förväg kommer du att kunna mildra problem snabbt – eller till och med innan kunderna är helt medvetna om dem. Låt oss ta en närmare titt på potentiella frågor som är värda att förutse och hur man hanterar dem till den ultimata fördelen för din e-handelsbutik.

Utgåva nr 1: En artikel är slut i lager

Lagerprognoser är avgörande; med hjälp av analys kan du arbeta för att förvänta dig förväntade försäljningsvolymer så att du kan vara säker på att lagra din butik tillräckligt. Kundernas efterfrågan är dock inte alltid förutsägbar fram till den senaste SKU: n. Även de mest framåtblickande butikerna kommer att sälja ut en viss artikel eller samling från tid till annan.

erbjuder några praktiska riktlinjer för att kommunicera med kunder om lagerproblem:

: Förmedla orsaken till kunderna, oavsett om en vara är säsongsbetonad eller utsåld på grund av oväntad efterfrågan .: Låt kunderna veta när du förväntar dig att fylla på den här artikeln och låt dem förbeställa den. , varför det är smart att föreslå liknande produktrekommendationer .: Kunder som är villiga att vänta kommer att uppskatta möjligheten att anmäla sig till en anmälan när produkten är tillgänglig igen. -: Shoppare blir frustrerade om en produkt ser tillgänglig ut vid varje steg tills produktdetaljsidan. Se till att din kategori och söksidor återspeglar den aktuella lagerstatusen också.

Och naturligtvis är det absolut nödvändigt att undvika att vänta till kassan för att informera kunderna om att en vara är slut i lager. Detta kommer bara att öka övergivningsgraden för kundvagnen och frustrera blivande köpare.

Utgåva 2: Problem med Back-End Logistics

En av de mest spännande aspekterna av modern e-handel är överflödet av online-försäljningskanaler som nu finns tillgängliga. Från din webbplats till sociala medieplattformar och tredjepartsleverantörer är det möjligt att nå kunder över hela webben. Men risken för överförsäljning är verklig. Tänk dig att du måste informera en kund om att du faktiskt inte kan fullfölja deras beställning – den de trodde att de redan hade i väskan.

Denna olyckliga situation kan uppstå om dina lagernivåer inte uppdateras tillräckligt snabbt. Lyckligtvis kan moderna e-handelslösningar för företag integrera mer än 20 kanaler, vilket innebär att din kundbas kommer att se exakta reflektioner av produkter i lager, oavsett hur de väljer att handla. Inventarier i realtid är viktiga på dagens snabba marknadsplats, liksom centraliserad hantering över kanaler.

Lagerhantering: Slutsatsen

För att effektivt hantera ditt lager krävs ett smart trefaldigt tillvägagångssätt: att förutse kundernas efterfrågan efter bästa förmåga, kommunicera utsåld status på ett produktivt sätt och optimera din back-end-logistik för att underlätta korrekt lagerinformation.

Även om det alltid är mindre än idealiskt att behöva informera dina kunder om att du inte är i stånd att sälja dem de produkter de vill ha, kan de vara mottagliga för att utforska liknande produkter eller vänta en kort period. Att hantera e-handelns inventeringsfrågor för att rädda försäljningen är beroende av kommunicerande faktorer som orsaken till en produkts otillgänglighet, den beräknade tidslinjen för omlagring och de produkter som mest liknar den aktuella.