Huawei medger P10 och P10 Plus kan innehålla minneskretsar med olika specifikationer

Huawei medger P10 och P10 Plus kan innehålla minneskretsar med olika specifikationer

Konsumenter som köpte Huawei P10 och P10 Plus förväntar sig inget mindre från enheten. När allt kommer omkring kostade telefonerna 649 € (685 $) respektive 699 € (738 $), vilket inte är den mest prisvärda prislappen. Men det verkar som om användarna kan ha fått mindre än vad de förväntade sig.

Som ursprungligen rapporterats av GizmoChina, började tidiga användare av P10 och P10 Plus rapporterade stora avvikelser i lagringshastigheterna på enheten. Användare som körde AndroBench för att jämföra sina lagringshastigheter blev förvånade över att hitta en mycket stor variation i de rapporterade hastigheterna, med vissa användare som rapporterade sekventiella läshastigheter på över 700 Mbps, vissa fick ~ 500 Mbps, andra fick ~ 400 Mbps och vissa till och med fick under 300 Mbps. Resultaten väckte definitivt några frågor eftersom de indikerade att det kunde finnas skillnader i enheternas lagringsspecifikationer.

Android-myndighet nått ut till Huawei i frågan, till vilken Huawei medgav att de använder minneschips med olika specifikationer på P10 och P10 Plus!

Huawei gick inte närmare på de olika tillgängliga kombinationerna, men insamlade data från tidiga användare antyder att de två telefonerna kan innehålla valfri kombination av LPDDR3 eller LPDDR4 för RAM och eMMC 5.1, UFS 2.0 eller UFS 2.1 för lagring.

Fullständigt uttalande från Huawei

Vi är medvetna om att det nyligen har diskuterats online i Kina om flashminnet i HUAWEI P10 / P10 Plus.

Huawei använder högsta standard när man väljer teknik och komponenter för användning i sina produkter; Vi prioriterar användarupplevelse, produktkvalitet och leveransstabilitet. HUAWEI P-serien av smartphones är en av företagets globala flaggskeppsserier och har blivit enormt populär över hela världen tack vare den utmärkta fotograferingsupplevelsen den ger. Denna popularitet har lett till en enorm efterfrågan.

För att möta den globala efterfrågan på miljontals enheter har Huawei använt den vanliga branschpraxis att köpa lösningar från flera betrodda leverantörer för att säkerställa en balans mellan användarupplevelse, kvalitet och hållbart utbud. Att lita på en enskild komponentförsörjning kan leda till brist, vilket innebär förseningar för konsumenter som vill köpa våra nya produkter. I fallet med flashminne har Huawei i det här fallet valt flera samtidiga mainstream-lösningsleverantörer.

Huawei har och har alltid varit, framför allt, engagerad i att ge en extraordinär användarupplevelse. Prestandan för en enskild komponent kan inte exakt återspegla den totala systemprestandan för en smartphone och dessa poäng är inte tillämpliga i faktiska användningsscenarier.

Bland alla HUAWEI P10-marknadsföringssäkerheter har det inte varit något åtagande att använda endast ett specifikt flashminne. Olika flashminneskomponenter levereras slumpmässigt baserat på leveransen vid den tiden. Det finns inga periodbatcher eller manuellt val för chipbatcher, det finns inte heller någon diskriminering eller avsikt att bedra konsumenterna. Vår strategi är att mäta den totala prestandan för våra telefoner genom mjukvarealgoritmer och chipjustering, snarare än att fokusera på någon enskild komponent.

I HUAWEI P10 / P10 Plus använder vi flera olika leverantörer för flashminne, som har genomgått strikta och noggranna tester som en del av våra färdiga produkter, för att säkerställa kvalitet och konsistens i användarupplevelsen som vi strävar efter. Detta har återspeglats i det överväldigande positiva globala svaret på HUAWEI P10 sedan lanseringen, tack vare dess vackra design och den fantastiska konstnärliga porträttfotograferingsupplevelse som den levererar.

Smartphone-tillverkning är en bransch med en mycket lång leveranskedja. Huawei har åtagit sig att göra användarupplevelsen till kärnfaktorn inom produktdesign och innovationer. Vi kommer att fortsätta arbeta nära våra partners för att optimera industrins ekosystem och leverera ännu bättre produkter och upplevelser till konsumenterna.

Huawei medger att de köper lösningar genom ”flera samtidiga mainstream-lösningsleverantörer ”, som marknadsför, talar för att använda komponenter med olika specifikationer i olika satser. Medan mindre avvikelser existerar och oundvikligen är utbredda över alla elektroniska enheter på grund av hur försörjningskedjor fungerar, innebär sådana stora avvikelser att en delmängd användare får enheter som fungerar objektivt sämre än andra, trots att de betalar samma pris för enheten.

Huawei förutsåg smart en del av detta problem när det lanserade P10 och P10 Plus, eftersom inget av marknadsföringsmaterialet för enheten nämner en specifikation för lagring och RAM som kommer att användas. Istället stängdes materialen av på specifikationerna, så företaget kan hävda att det inte fanns någon felaktig framställning i deras ände. Så vad gäller “kvantiteten” RAM och lagring var Huawei troget sitt ord och levererade därefter; men vad beträffar ”kvaliteten” kan Huawei konstatera att de inte vilseledde konsumenterna eftersom det inte fanns någon marknadsgaranti till att börja med.

För att gnugga mer salt på såren hävdar Huawei att ”tprestandan för en enskild komponent kan inte exakt återspegla den totala systemprestanda för en smartphone och dessa poäng är inte tillämpliga i faktiska användningsscenarier ”. Även om dessa poäng inte exakt kan återspegla det totala resultatet, är de bra indikatorer på prestanda i många scenarier. Skillnaderna mellan LPDDR4 och LPDDR3 är betydande, och det är också skillnaden mellan eMMC 5.1 och UFS 2.0 och UFS 2.1. Vår egen Mario inkapslade överlägsenheten hos UFS 2.0 jämfört med eMMC 5.1 när vi analyserade varför OnePlus 3 var en så utmärkt enhet för verklig prestanda.

Problemet slutar inte här för konsumenter och potentiella konsumenter. Huawei säger att “different flashminneskomponenter levereras slumpmässigt baserat på leveransen vid den tiden ”. Så det finns inget sätt för en potentiell konsument att ta reda på vilken kombination av specifikationer som finns i enheten framför honom, såvida han inte lyckas installera och använda en standardapp innan han köper.

För användare som redan har köpt enheten och har dragit det “dåliga” partiet med kombinationen av eMMC 5.1 och LPDDR3 finns tyvärr ingen möjlighet att använda. Även om de returnerar sin enhet och får en ersättare (vilket är osannolikt i det här scenariot, eftersom detta inte anses vara ett ” fel ” i någon form, och det inte heller fanns någon felaktig framställning i Huaweis slut), finns det ingen garanti för att de kommer att få en bättre kombination. Huawei förnekar ”all diskriminering eller avsikt att bedra konsumenterna”Eftersom deras val är slumpmässigt och inte manuellt.

Så om du slutar med en P10 eller P10 Plus som inte är den bästa kombinationen, kan vi bara rekommendera att leva med den. eMMC 5.1 och LPDDR3 är inte oanvändbara konfigurationer på något sätt, och om din erfarenhet hittills har varit bra med produkten, ändrar inte denna uppenbarelse det faktum. Ändå handlar det om att betala samma flaggskeppspris för den här produkten som andra betalar, bara för att sluta med långsammare komponenter.

Vilka är dina tankar om Huawei P10 och P10 Plus: s minne- och lagringsspecifikationsfel? Känner du till andra OEM-tillverkare som har gjort något liknande med sina produkter? Låt oss veta i kommentarerna nedan!


Källa 1: GizmoChina Källa 2: Android Authority