Microsoft behandlar äntligen problemet med saknade filer angående uppdateringen av Windows 10 oktober

Microsoft behandlar äntligen problemet med saknade filer angående uppdateringen av Windows 10 oktober

Programuppdateringen för Windows 10 oktober 2018 raderade felaktigt filer på ett begränsat antal datorer, vilket tvingade Microsoft att tillfälligt “pausa” uppdateringen. För de drabbade ser det ut som att Microsoft närmar sig att släppa en fix.

I en helg-tweet sa Windows Insider-programledaren Dona Sarkar att Microsoft har några verktyg för att återställa de raderade filerna. Som sådan säger hon att drabbade användare bör ringa Microsofts support på 1-800-Microsoft för hjälp.

Sarkar fortsätter med att säga att användare som redan har laddat ner uppdateringen bör sluta använda maskinerna med oktoberuppdateringen.

#WindowsInsiders Om du har stött på problemet “saknade filer efter uppdatering” för hösten 1809 / oktober 2018, vänligen ring vår supportlinje. De har verktygen för att få dig tillbaka till ett gott tillstånd. Den här versionen är inte längre tillgänglig för nedladdning manuellt: https://t.co/Ce9WVILknp pic.twitter.com/fvisQi1c8g

– Dona Sarkar (@donasarkar) 6 oktober 2018

Förvirrande rapporter från Microsoft

Det verkar dock som att inte alla i Microsofts supportavdelning är på samma sida.

Vissa personer som har ringt Microsoft har rapporterat att det inte finns någon lösning. Istället har de fått veta att utredningen fortsätter. Under tiden säger Microsofts support-sida för Windows 10-uppdateringshistorik användare att “minimera din användning av den berörda enheten och kontakta oss direkt.”

Förra veckan berättade vi om felet, som rapporterades av användare på webbplatser som. I en tråd klagade flera användare på saknade dokument och bilder som raderades efter installationen av uppdateringen. Till slut säger en annan person att de förlorat 220 GB data.

Tack och lov upplever inte alla detta

Trots det dokumenterade problemet är detta fortfarande ett begränsat problem. En användare sa till exempel: “Jag har just uppdaterat 6 bärbara datorer, 2 virtuella maskiner och 2 stationära datorer till den senaste uppdateringen av Windows 10 1809 och alla gick igenom utan problem.”

Windows är inte den enda programvaran som någonsin har upplevt problem vid lanseringen. Oavsett om det är acceptabelt eller inte, har många programuppdateringar tidigt i sin släppcykel. Företag som Apple har haft problem med programuppdateringar, och Android är inte heller främmande för konstiga buggar.

Om du är en av dem som påverkas av Microsoft-bugg, föreslår jag att du kontaktar företaget omedelbart för lösning. För dem som ännu inte har installerat uppdateringen har du tur sedan Microsoft drog den. Förhoppningsvis kommer en korrigerad version av uppdateringen snart.

Redaktörens rekommendationer: